سياسة الخصوصية
من يعالج بياناتك
تُعالَج بياناتك من قِبل B2B GROUP TRAVEL LTD (المملكة المتحدة، تسجيل 09437857) و B2B Travel Agency Canada Inc (كندا، تسجيل 992425-6)، وهما الجهتان المسؤولتان عن هذا الموقع وبوابة العميل.
ما نجمعه
نجمع ما يلزم لتقييم أهليتك وتجهيز ملفك ومتابعته، لا أكثر:
- بيانات التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما تذكره عن وضعك في نموذج التواصل.
- بيانات الملف: الوثائق التي ترفعها في بوابتك — وثائق الهوية وجواز السفر والمستندات المالية والدراسية وما يخصّ أفراد أسرتك المرافقين — وبيانات الاتفاقية التي توقّعها.
- بيانات حسابك على موقع الهجرة الكندية: اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين ينشئهما المكتب لك، وتُحفظ كلمة المرور معمّاة ولا تُرسل بالبريد أبداً.
- سجلّ الاستخدام: أوقات الدخول والإجراءات على ملفك، لحماية حسابك وتوثيق ما جرى فيه.
لماذا نجمعها
لتقييم أهليتك، وتجهيز طلبك وتقديمه ومتابعته، والتواصل معك بشأنه، وتأمين حسابك، والوفاء بما يفرضه القانون علينا من احتفاظ بالسجلات.
من يطّلع عليها
لا يطّلع على ملفك إلا موظّف المكتب المسند إليه، وكل اطّلاع على بياناتك الحسّاسة يُسجَّل باسم من اطّلع عليها ووقته.
تُقدَّم وثائقك إلى الجهة التي تتلقّى طلبك في إطار طلبك فقط، وبما يلزم له. ونستعين بمزوّد خدمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحسابك.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة إعلانية، ولا نستخدمها لغرض غير الذي جُمعت له.
كيف نحميها
الدخول إلى بوابتك برمز مؤقت يصل إلى بريدك ويصلح لمرة واحدة. كلمة مرور حسابك على موقع الهجرة معمّاة بمفتاح منفصل لا يطّلع عليه أحد. الوثائق محفوظة خارج أي رابط عام، ولا تُفتح إلا عبر حساب مصرّح له. وكل إجراء على الملف مسجَّل.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بملفك طوال مدة الخدمة، وبعدها للمدة التي يفرضها القانون على سجلات الشركة. ويمكنك طلب حذف ما لا يلزمنا الاحتفاظ به قانوناً.
حقوقك
يحقّ لك الاطّلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، والاعتراض على معالجتها. راسلنا من صفحة التواصل ونردّ عليك خلال مدة معقولة.
تحديث هذه السياسة
حين نغيّر شيئاً جوهرياً في هذه السياسة نعلنه في هذه الصفحة، وتاريخ آخر تحديث مثبت فيها.