الشروط والأحكام

الأطراف

هذه الشروط بينك وبين B2B GROUP TRAVEL LTD (المملكة المتحدة، تسجيل 09437857) و B2B Travel Agency Canada Inc (كندا، تسجيل 992425-6). استخدامك للموقع أو للبوابة يعني قبولك بها.

طبيعة الخدمة

نقدّم تقييم الأهلية، واختيار المسار المناسب، وتجهيز ملف الطلب ومراجعته، وتقديمه، ومتابعته حتى صدور نتيجته، في مسارات الزيارة والدراسة والعمل إلى كندا.

اتفاقية الخدمة

تفاصيل الخدمة والرسوم ومواعيد الدفعات والتزامات الطرفين تُحدَّد في اتفاقية الخدمة التي توقّعها في بوابتك قبل بدء العمل. وعند أي اختلاف بين هذه الشروط والاتفاقية الموقّعة، تُطبَّق الاتفاقية.

الرسوم والدفعات

رسوم المكتب ثابتة ومعلنة في الاتفاقية قبل توقيعها، وتُستحقّ على دفعات مرتبطة بمراحل الملف كما هو مبيّن فيها. أمّا الرسوم الحكومية فتُدفع مباشرة إلى الجهة المستحقّة لها ولا تدخل في رسوم المكتب.

التزاماتك

يقوم عملنا على ما تزوّدنا به، فتلتزم بما يلي:

• أن تكون الوثائق والمعلومات التي تقدّمها صحيحة وكاملة وحديثة.
• أن تبلّغنا فوراً بأي تغيير في وضعك يمسّ طلبك.
• أن تردّ على طلبات المكتب في مواعيدها، فتأخير الوثيقة يؤخّر الملف.
• أن تحفظ رمز الدخول إلى بوابتك ولا تشاركه مع أحد.

بوابة العميل

بوابتك حساب شخصي يُفتح ببريدك ورمز مؤقت. أنت مسؤول عن كل ما يُجرى من حسابك. وإذا أُغلق ملفك تنتهي صلاحية الدخول إليه.

حدود المسؤولية

نلتزم بجودة عملنا واكتماله ودقّته. ولا نتحمّل مسؤولية نتيجة الطلب، ولا مدد المعالجة لدى الجهات المستقبِلة، ولا ما يترتب على معلومات أو وثائق غير صحيحة قدّمها العميل.

المحتوى والملكية الفكرية

محتوى الموقع من نصوص وتصميم وشعار ملك للشركة، ولا يُنسخ أو يُعاد نشره دون إذن كتابي.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقانون بلد الكيان المتعاقد معك كما هو مبيّن في اتفاقيتك: المملكة المتحدة لـ B2B GROUP TRAVEL LTD، وكندا لـ B2B Travel Agency Canada Inc.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويُعلن التحديث في هذه الصفحة. الاتفاقيات الموقّعة قبل التحديث تبقى على شروطها.